Política de Privacidade – Hotel do Papa

O Hotel do Papa valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus hóspedes, clientes, visitantes e usuários do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por meio do nosso site, redes sociais e canais de atendimento.

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços digitais, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar dados pessoais quando você:

• Preenche formulários de contato (“Fale Conosco”);

• Envia mensagens, dúvidas ou solicitações;

• Interage com nossas redes sociais;

• Navega em nosso site.

1.1. Dados coletados podem incluir:

• Nome;

• E-mail;

• Telefone;

• Mensagem enviada;

• Dados de navegação (IP, data, hora, tipo de navegador, páginas acessadas).

O Hotel do Papa não coleta dados sensíveis, salvo quando estritamente necessário e mediante fundamento legal.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder solicitações, dúvidas ou mensagens enviadas;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Melhorar a experiência do usuário no site;

• Comunicação institucional, quando autorizada;

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Os dados não são utilizados para finalidades diferentes daquelas informadas ao titular.

3. Compartilhamento de Dados

O Hotel do Papa não comercializa, vende ou repassa dados pessoais a terceiros, exceto quando:

• Necessário para cumprimento de obrigação legal;

• Exigido por autoridade judicial ou administrativa;

• Utilizado por fornecedores de tecnologia essenciais ao funcionamento do site (hospedagem, e-mail, segurança), sempre com contratos que garantem a proteção dos dados.

4. Uso de Redes Sociais

O site do Hotel do Papa pode conter links para redes sociais (como Instagram, Facebook ou outras). Ao interagir com essas plataformas, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade próprias dessas redes.

O Hotel do Papa não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros.

5. Cookies e Dados de Navegação

Podemos utilizar cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;

• Analisar estatísticas de acesso;

• Melhorar desempenho e usabilidade.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

O Hotel do Papa adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Exclusão de dados, quando permitido por lei;

• Revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações poderão ser feitas pelos canais oficiais de contato do Hotel do Papa.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais disponíveis no site.

📅 Última atualização: Janeiro de 2026